Algemene informatie

Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen worden bijgewerkt, daarom raden wij aan ze regelmatig te controleren.

Bestelling

Bestelbevestiging:
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer of alle gegevens correct zijn.

Wijzigingen:
Wil je wijzigingen aanbrengen in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We kunnen niet garanderen dat wijzigingen mogelijk zijn nadat de bestelling is verwerkt.

Prijzen en betaling

Prijzen:
Alle prijzen worden vermeld in Zweedse kronen (SEK) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Betaalmethoden:
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Creditcard (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

• Apple Pay

• Klarna

Betalingsbeveiliging:
Wij maken gebruik van veilige betaaloplossingen om je betalingsgegevens te beschermen.

Levering

Levertijd:
De levertijd varieert per product en bestemming. Normaal gesproken bedraagt de levertijd 5–8 werkdagen, maar in sommige gevallen kan dit oplopen tot 30 dagen.

Verzendkosten:
Wij bieden altijd gratis verzending.

Producten:
De producten worden verzonden vanuit onze leverancier in China, via een derde partij.

Ordertracking:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je je levering kunt volgen.

Herroepingsrecht en retouren

Herroepingsrecht:
Je hebt het recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van het product te annuleren. Neem contact met ons op om het retourproces te starten.

Retouren:
Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist is geleverd.

Terugbetaling:
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Klachten

Heb je een defect of beschadigd product ontvangen? Neem dan onmiddellijk contact met ons op met je ordernummer en een beschrijving van het probleem. Wij zullen de klacht behandelen en een passende oplossing bieden, zoals vervanging of terugbetaling.

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Voor meer informatie verwijzen wij je naar ons Privacybeleid.

Heb je vragen over je bestelling of onze algemene voorwaarden? Neem dan contact op met onze klantenservice:

E-mail: contact@scandinavianpresence-nl.com

Dank je wel voor je bestelling. Wij streven ernaar je een prettige winkelervaring te bieden en staan altijd voor je klaar om te helpen.